Çözüm MerkeziAnasayfa

Çözüm Merkezi

Siparişinizi verdikten sonra, sipariş durumunuzu Siparişlerim sayfasından kontrol edebilirsiniz.
Siparişinizin kargoya verilip verilmediğini ya da teslimat aşamasını öğrenmek için takip numarasını kullanarak kargo firmasının web sitesinden bilgi alabilirsiniz.

2. Ürün İadesi ve Değişimi

Aldığınız üründen memnun kalmadığınız takdirde, İade ve Değişim Politikamıza göre iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
İade sürecini başlatmak için, “Hesabım” sayfasına giriş yaparak ilgili siparişin detaylarına gidin ve “İade Talep Et” butonuna tıklayın.

3. Ödeme ve Fatura Sorunları

Ödemenizle ilgili bir problem yaşarsanız veya fatura ile ilgili bilgi almak isterseniz, Müşteri Hizmetleri ekibimize ulaşabilirsiniz.
Kredi kartı ödemelerinde, ödemenin onaylanmaması durumunda lütfen kart bilgilerinizi kontrol edin veya bankanızla iletişime geçin.

4. Ürün ve Stok Bilgisi

İlgilendiğiniz bir ürün hakkında detaylı bilgiye veya stok durumuna ulaşmak için ürün sayfasını ziyaret edebilir veya Canlı Destek bölümümüzden müşteri temsilcilerimizle görüşebilirsiniz.
Stokta olmayan ürünler için “Stoklar Yenilendiğinde Haberdar Et” seçeneğine tıklayarak e-posta ile bildirim alabilirsiniz.

5. Hesap ve Güvenlik

Hesap bilgilerinizi güncellemek, şifrenizi değiştirmek veya güvenlik konusunda destek almak için Hesap Ayarları sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
Hesap güvenliğiniz için belirli aralıklarla şifrenizi değiştirmenizi tavsiye ederiz. Şifrenizle ilgili bir sorun yaşarsanız, “Şifremi Unuttum” seçeneğiyle yeni bir şifre oluşturabilirsiniz.

Destek İçin Bize Ulaşın! Çözüm Merkezi’nde sorununuza uygun bir çözüm bulamadıysanız, destek@upsmarket.net adresine e-posta gönderebilir veya Canlı Destek hattımızdan doğrudan yardım alabilirsiniz.

upsmarket.net olarak her zaman yanınızdayız ve size en hızlı çözümü sunmayı hedefliyoruz.